¿Qué es Wordpress?

<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://altamira-web.com/wp-content/uploads/2015/05/ventajas-wordpress.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="228" src="https://altamira-web.com/wp-content/uploads/2015/05/ventajas-wordpress.jpg" width="320" /></a></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">WordPress empezó en 2003 originalmente como una plataforma de blogging, pero con el tiempo ha ido evolucionando a un sistema de CMS (Content Management System) que funciona para crear prácticamente cualquier tipo de sitio Web.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Gracias a su flexibilidad y el hecho de que es un software de código abierto, se ha transformado en la herramienta más poderosa y fácil de utilizar para crear página o blog.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">WordPress está disponible en su versión completa (WordPress.org) como un software descargable que se instala en un dominio con hospedaje propio. También está en una versión basada en la Web mucho más limitada (WordPress.com).<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">¿Para qué puedo usar WordPress?<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Como ya vimos, la plataforma funciona para crear cualquier tipo de sitio Web. Aunque está un poco más enfocada a los blogs, también se pueden crear:<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Páginas corporativas<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Tiendas virtuales (e-commerce)<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Páginas de captura<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Cartas de Venta<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Sitios web más “estáticos” o tradicionales<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Mucho más<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Los 3 componentes más importantes de WordPress que permiten que sea una herramienta tan poderosa son:<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Plugins<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Temas<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Widgets<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Plugins<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Los plugins son complementos (software) que aumentan las capacidades y posibilidades de WordPress hasta límites inimaginables. Los plugins se usan para mejorar WordPress en diferentes áreas como marketing, redes sociales, seguridad, SEO, diseño Web, contenido, tráfico Web, etc.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Temas<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Los temas son plantillas que se utilizan en WordPress para modificar la apariencia y diseño del sitio. Existe un sinfín de temas gratuitos y “premium” (de pago) que ayudan a adaptar WordPress a cualquier tipo de necesidad y tipo de página Web.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Lo más recomendable es invertir en un tema “premium” ya que ofrece muchas más posibilidades de diseño y personalización. <o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Widgets<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Los widgets son pequeños bloques de información que se utilizan en las Sidebars de WordPress. Ayudan a darle al usuario un mayor control sobre el diseño y contenido de su sitio Web o blog.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Los widgets se pueden expandir y usar de diferente forma dependiendo del tema y plugins que se instalen. Por ejemplo, un plugin de email marketing podría incluir un widget para colocarlo en la sidebar y así mostrar de suscripción.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Como ya vimos, los widgets se pueden usar en la sidebar pero algunos temas permiten usar Widgets personalizados en el Footer, en el encabezado o incluso usarlos para armar una página de inicio con diferentes secciones como en Genesis.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">¿Por qué WordPress?<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">WordPress ofrece muchas ventajas, entre las que destacan:<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Es muy fácil aprender a usarlo y está al alcance de cualquier usuario<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">No se necesitan conocimientos técnicos, de programación o diseño Web para crear un sitio Web<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">El mantenimiento lo puede hacer el mismo usuario<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Instalación y configuración en pocos minutos<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Amigable con los motores de búsqueda<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Muchas posibilidades de diseño<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Se adapta a cualquier tipo de necesidad en la Web<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">¿Por qué Usar WordPress para Crear una Página Web?<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">No importa el tipo de página Web que quieras crear, WordPress es la mejor opción para hacerlo de forma rápida y personalizada.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <br /> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">No necesitas gastar miles de dólares en un programador o diseñador. Lo único que necesitas para comenzar a usar la plataforma es una cuenta de hospedaje Web y un dominio (aproximadamente $20 USD).<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Pagina: </span><span style="font-family: Verdana, sans-serif;"><span style="line-height: 18.4px;">https://es.wordpress.com/</span></span></div> </div>

¿Qué es Wordpress?

WordPress empezó en 2003 originalmente como una plataforma de blogging, pero con el tiempo ha ido evolucionando a un sistema de CMS ...

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¿Qué es blogger?

<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/31/Blogger.svg/256px-Blogger.svg.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/31/Blogger.svg/256px-Blogger.svg.png" /></a></div> <div align="justify" style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 19.6px;"> <br /></div> <div align="justify" style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 19.6px;"> <br /></div> <div align="justify" style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 19.6px;"> Blogger es un popular sistema de plublicación de blogs creado por Pyra Labs, pero comprado por Google en 2003. Su popularidad radica en su facilidad de uso y los numerosos servicios que entrega a los usuarios. Se ha ubicado dentro de los 16 dominios con más visitantes únicos en Internet. Uno de los atractivos del proyecto es justamente su nombre genérico, que quiere decir literalmente "hacedor de bitácoras" (un blog no es más que una bitácora virtual o en línea).</div> <div align="justify" style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 19.6px;"> <br /></div> <div align="justify" style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 19.6px;"> Blogger fue lanzado el 23 de agosto de 1999 por Pyra Labs, que ayudó a hacer conocido este formato por ser una de las primeras herramientas de publicación de blogs en Internet. En febrero de 2003, Google adquirió Pyra Labs, lo que permitió que Blogger pudiera ser gratuito para los usuarios. Más tarde en 2004, Google también adquirió Picasa, que aportó a Blogger su sistema de intercambio de fotos llamado “Hello”. Los usuarios podían compartir fotos y comentarlas. El mismo año, Google presentó un rediseño de Blogger con nuevas características como plantillas web, páginas de archivos individuales para enviar correos y comentarios. En el año 2006 se lanzó la última versión de Blogger, primero en versión beta y luego en la definitiva. Comenzó a trasladarse a los servidores de Google y actualmente, funciona completamente en Google.</div> <div align="justify" style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 19.6px;"> <br /></div> <div align="justify" style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 19.6px;"> Para crear un blog en Blogger, se beben seguir sólo tres pasos. Lo primero es crear una cuenta de usuario en Google y luego dar nombre al blog y elegir la plantilla que se utilizará. El blog es una página web personal que tiene la ventaja de ser muy fácil de usar. Y Blogger, es especial, posee las características necesarias para que cualquier persona pueda entrar en este mundo. Blogger es ideal para los que no saben nada de este tema y deciden iniciarse en un blog.</div> <div align="justify" style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 19.6px;"> <br /></div> <div align="justify" style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 19.6px;"> En Blogger es posible publicar texto, fotos, videos, y todo lo que se desee, según lo que se quiera expresar. Blogger se utiliza mucho para publicar opiniones sobre algún tema, con el fin de llevar ese mensaje a los demás usuarios. Muchos blogs se hacen más populares y reciben muchos mensajes y comentarios de otros usuarios que, además, pueden enlazar información. Una característica muy atractiva, especialmente para los blogs populares, es que Blogger da la oportunidad de ganar dinero a través de publicidad, a través de la aplicación Google AdSense.</div> <div align="justify" style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 19.6px;"> <br /></div> <div align="justify" style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 19.6px;"> Bloggre dispone de todas las herramientas para personalizar el blog, por lo que cada persona puede encontrar el estilo que más le acomode y además, puede usar distintas fuentes y aplicar cursiva y negrita y cambiar el color y la alineación. También dispone de un útil corrector de ortografía. Otra función importante para los blogueros más serios, es la del acceso al blog usando un nombre de dominio propio, lo que le da más profesionalidad a la bitácora, cosa útil para empresas o personajes públicos.</div> <div align="justify" style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 19.6px;"> <br /></div> <div align="justify" style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 19.6px;"> Blogger, también tiene la ventaja de poder subir fotos con un espacio de 200mb, un espacio suficiente para tener muchas fotos en la página. Otros blogs gratuitos no tienen tanta capacidad. El sistema de fotos es sencillo y es posible ordenarlas en álbumes. Lo mismo se puede realizar con los videos.</div> <div align="justify" style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 19.6px;"> Blogger posee todas las características necesarias para los que quieran ser escuchados. El alcance de este sistema es tal, que incluso ha influido en la política y el periodismo. Además, es una excelente herramienta para comunicarse con las demás personas de todo el mundo ya que está disponible en 41 idiomas y sigue creciendo.</div> <div align="justify" style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 19.6px;"> <br /></div> <div align="justify" style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 19.6px;"> Pagina web: <span style="background-color: white; color: #006621; font-family: arial, sans-serif; line-height: 16px; text-align: left; white-space: nowrap;">https://www.</span><b style="background-color: white; color: #006621; font-family: arial, sans-serif; line-height: 16px; text-align: left; white-space: nowrap;">blogger</b><span style="background-color: white; color: #006621; font-family: arial, sans-serif; line-height: 16px; text-align: left; white-space: nowrap;">.com/</span></div> <div align="justify" style="font-family: Arial; font-size: 14px; line-height: 19.6px;"> <br /></div> </div>

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Diseña tu plan de medios online

<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Siempre que se habla de publicidad en Internet, automáticamente se piensa en Google AdWords. Pero ni es el único medio al alcance de las pymes ni siempre es el más recomendable. Te damos todas las claves para hacer el mejor plan de medios en Internet.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Por supuesto, aquí no vamos a hablar de SEO, sino de hacerte visible en Internet, pagando por tu publicidad lo mínimo posible para los objetivos que busques.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Dentro de esa estrategia, pregúntate: “¿Me interesa dar a conocer mi negocio o marca o busco resultados a corto que aumenten ventas, visitas a la web o datos de mis clientes?”. La respuesta a esta cuestión es la primera clave para decidir qué camino tomar en el galimatías de sites que forman Internet. “Si buscas resultados, conversiones en ventas o que el usuario deje sus datos, Google es uno de los players (jugadores) que hace esto. Pero ni es el único ni la mejor alternativa en todos los casos”, explica Yago Castillo, director general de la red publicitaria Antevenio. Y aclara: “Google es la mejor opción para el marketing de la demanda. Si yo vendo ordenadores, me anuncio en Google AdWords y cualquiera que busque comprar uno va a llegar a mi web, pero si vendo un producto que nadie sabe que existe, jamás llegarán a él a través de Google, porque no lo van a buscar”. Ahí es donde tiene mucho más sentido la publicidad de toda la vida, el marketing de la oferta. “Un anuncio en el que digas que existe este producto y lo puedes encontrar en tal sitio y a tal precio. Igual que si lo que buscas es hacer branding, dar a conocer tu marca. Son modelos complementarios”, añade.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Publicidad en buscadores<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Teniendo claro el objetivo, ya podemos plantearnos cómo crear nuestra hoja de ruta. Si nos conformamos con la publicidad en buscadores, la cosa es sencilla. Basta dirigirse directamente a las webs de Google o Yahoo (que concentran el mayor número de usuarios) para crear una campaña. Sus motores de búsqueda nos van a hacer tu plan de marketing. Eso sí, para participar en esa selección tendrás que conocer cuáles son las palabras clave que puedan utilizar tus potenciales clientes para buscar negocios como el tuyo y entrar en una puja por ellas, ya que en buscadores las palabras no tienen un valor preestablecido. Su coste aumenta en función de la demanda por parte de los anunciantes.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Más allá de los buscadores<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Siempre que se habla de publicidad en Internet, automáticamente se piensa en Google AdWords. Pero ni es el único medio al alcance de las pymes ni siempre es el más recomendable. Te damos todas las claves para hacer el mejor plan de medios en Internet.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Para hacer publicidad más allá de los buscadores, la cosa es bastante más compleja. La primera solución fácil y lógica es acudir directamente a la web que te pueda interesar, sea un blog, un medio de comunicación o una red social. Pero ya en este primer paso debes estar seguro de que los soportes elegidos son los adecuados para llegar a tu público objetivo con la menor inversión posible. Si te mueves en un nicho muy pequeño, por ejemplo la ornitología, basta buscar las webs especializadas en ese contenido. Pero si tu público está más disperso, por ejemplo, si tienes que segmentar por edad, gustos o aficiones más amplios, sexo, etcétera, las posibilidades se multiplican.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">En este caso, puedes acudir a intermediarios como Facebook, que te harán la segmentación. O solicitar ayuda a las redes publicitarias que existen en Internet, como Tradedoubler, Zanox y Grupo Antevenio, empresas especializadas en planificación de medios en la Red que seleccionarán por ti las webs más apropiadas para tus objetivos y que suelen tener contratos de exclusividad con algunas webs (generalmente las que tienen  mucho tráfico). Eso significa que nadie puede anunciarse en ellas si no es a través de estos intermediarios. Estas redes trabajan tanto directamente con los anunciantes (de todos los tamaños) como con las agencias de planificación de medios tradicionales.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">“Las redes somos proveedores de las agencias porque agregamos sitios que son demasiado pequeños para que éstas trabajen con ellos. La agencia trabaja con grandes clientes, que buscan optimizar al máximo su publicidad. Anunciarse en grandes grupos es fácil, pero existen muchas webs de tamaño medio y pequeño con las que las agencias no tienen relación y que son claves para sus clientes. No pueden trabajar con 8.000 soportes. Ahí entramos las redes de publicidad. Les ofrecemos ese tráfico agrupado. A ellas y a cualquier anunciante por separado”, explica Álvaro Pastor, director de desarrollo de negocio de la red publicitaria Impresiones Web.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Este profesional aclara, además, que la mayoría de sus clientes son pymes. Una realidad lógica, ya que la publicidad y los servicios de estos expertos en planificación de medios en Internet están al alcance de cualquier bolsillo. “Las pequeñas suelen invertir entre 100 y 300 euros al mes, son generalmente pymes que mantienen una inversión a lo largo del tiempo y que suelen elegir campañas de resultados. Buscan más una respuesta a corto plazo. Las grandes, invierten unos 10.000 euros y lo hacen más en branding, que no tiene un retorno tan medible. Es difícil cuantificar cuántos yogures vende Danone por un anuncio”, continúa Álvaro Pastor.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Inversiones rentables<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Aunque a menudo se pone en tela de juicio la eficacia de la publicidad en la Red (porque resulta demasiado molesta), Antonio Traugott, director general de IAB Spain asegura que “la publicidad sigue entrando por los ojos, en todos lo medios y los anuncios en Internet son todavía más notorios que en otros soportes. Pero hay que buscar un equilibrio entre la notoriedad y la molestia. En los estudios que manejamos vemos que las campañas cross media (las que combinan varios soportes) son las que mejor funcionan y, en Internet, la publicidad comportamental: la que te llega en base a tus hábitos de navegación, que es menos invasiva. La gente no es contraria a recibir publicidad si ésta se adapta a sus preferencias”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Otra buena noticia es que “las pymes pueden hacer pruebas de ensayo–error. Es decir, empezar invirtiendo un poquito de dinero, ver dónde y cómo funcionan mejor sus anuncios e ir adaptando las campañas”, explica Yago Castillo.  <o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Esta capacidad para testar la eficacia de la publicidad y adaptarla en función de los resultados obtenidos, te ayudará a perfilar tu plan de medios: “Internet te permite conocer cuánta gente y en qué páginas ha hecho clic en tu anuncio, cuántos han visto un vídeo e incluso en qué momento han dejado de verlo”, señala Álvaro Pastor. Pero conviene tener los pies en la tierra y ser conscientes de que “no se puede esperar unos ratios de clic altísimos por cada impresión. Son bajos, aunque eso no le resta eficacia: la publicidad en Internet es mucho más rentable”, asegura.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Claves para contratar la publicidad</span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Debes hacerlo en función de tu público objetivo. Insertar un anuncio en un medio generalista como El País o El Mundo no es mucho más caro que hacerlo en otras webs más pequeñas. “Los precios empiezan a aumentar cuanto más segmentado está el público. Y por tipología de producto y su tamaño. Hay una gran diferencia entre un banner, un robapáginas, un insterstitial o un vídeo. Éste último vale tres veces más que un banner. Si además es un vídeo de cocina y lo colocas en una web de esa temática, vale más que otros lugares más generalistas, pero también es más eficaz porque es ahí donde está tu público”, apunta Yago Castillo.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Otra clave importantísima. “Si contratas una campaña de un millón de impresiones y vas a un generalista, las vas a consumir en poco tiempo. Igual en tres horas está agotada. Es difícil que así la puedas rentabilizar. En cambio, en un portal con un público más segmentado, donde hay muchísima menos gente pero más cualificada para tu producto, te puede durar hasta un mes”, continúa Yago Castillo.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">LA POSICIÓN EN PÁGINA<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Son mucho más eficaces los banners que aparecen en la parte superior de una página y en el lateral derecho, que en las demás ubicaciones. Porque son los más visibles. En general, las redes publicitarias trabajan siempre con estas posiciones, pero si contratas la publicidad directamente con el soporte, es algo que debes tener muy en cuenta.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Lo mejor es buscar siempre el lugar más visible. Yéndonos a extremos, lo ideal sería poderse situar en el propio logo de la web, como hizo Vodafone recientemente, anunciando su marca en la famosa bola del mundo que forma parte del logo del periódico El Mundo.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">FRANJAS HORARIAS<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Escoger las horas en las que aparecerá tu publicidad puede ser también importante para productos que se consumen en determinadas franjas horarias (como la restauración) o en fines de semana (ocio). Si pagas por CPM y tus impresiones sólo aparecen en los momentos de mayor pico de audiencia buscando ese tipo de oferta, la eficacia de la campaña será mucho mayor.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">¿CÓMO SE CUENTAN LAS IMPRESIONES?<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">A la hora de negociar, es clave que te dejen bien claro cómo se contabilizan las impresiones por las que pagas. No será igual de eficaz pagar por mil impresiones que van a ver mil personas que por la misma cantidad de impresiones si se repiten continuamente entre unos pocos usuarios. Aquí la clave está en la forma de discriminar las IP. “Lo ideal es que cuando una misma IP ya haya recibido un anuncio dos o tres veces en el mismo día, ya no lo reciba más, porque ya no le hará caso y el usuario puede terminar enfadándose de ver continuamente la misma publicidad”, aconseja Yago Castillo. Las redes publicitarias tienen esto en cuenta y lo evitan en todas las webs de su red. Es decir, si un mismo usuario cambia de página y navega por otras que pertenecen a la red, solo verá el anuncio dos o tres veces.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">FORMAS DE PAGO<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Existen muchas: CPM (coste por mil impresiones), CPC (coste por clic), CPL (coste por contacto, para crear una base de datos), CPA (coste por acción, sea un clic, un registro o una venta); por el tiempo de permanencia del anuncio en la web, entre otras. ¿Qué te interesa más?<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">“El CPC encaja mejor en los anunciantes que buscan un retorno de la inversión seguro. Sólo pagas por resultados concretos. Con el CPM no se puede cuantificar igual”, explica Álvaro Pastor. <o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Además, los grandes medios no suelen aceptar tarifas de CPC o CPA, porque buscan garantizarse una inversión mínima por sus soportes. Como mucho, pueden aceptar un pago mixto; se establece una tarifa mínima y después se negocia un precio en base a resultados. En principio, lo ideal es pagar por resultados, pero al final “para iguales resultados vas a pagar prácticamente lo mismo, porque el CPC se suele hacer en base al CPM. Calculamos cuántas impresiones necesita un cliente para cada clic”, continúa Pastor. Para que te hagas una idea, en El Pais, un megabanner cuesta 55 euros por mil impresiones. Si tenemos en cuenta que como media se produce un clic por cada mil impresiones, según un estudio realizado por WebTrends, el coste por clic en El País te saldría en torno a 0,05 euros, lo mínimo que suele costar un clic.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Sin pagar a intermediarios<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Es una opción que puedes valorar si no dispones de mucho presupuesto, ya que la red permite crear y colgar banners con herramientas muy sencillas. Puedes hacerlo dirigiéndote directamente a los soportes que te interesen, o buscando intermediaros que te hagan llegar a la máxima audiencia, sin cobrar por ello.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Google AdWords y Yahoo! Search Marketing<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Puedes contratar tu publicidad directamente en los principales buscadores, Google y Yahoo, que se encargarán de distribuirla en los resultados que muestran a sus usuarios (los enlaces que aparecen a la derecha de la web o en la parte superior sombreados), siempre que se ajuste a lo que están buscando. En ambos casos, el pago se realiza por clic y el anunciante puede poner un límite de la cantidad que está dispuesto a invertir al día o al mes. Por ejemplo, cinco euros al día o 100 euros al mes (no hay límites mínimos). El anunciante debe indicar también hasta cuánto está dispuesto a pagar por las palabras clave que se subastan a diario y que puedan llevarle tráfico. Las más populares pueden costar 0,15 euros por clic y las menos solicitadas solo 0,05 euros. A través del propio buscador puedes encontrar las palabras clave más adecuadas para tu  negocio y el CPC promedio que se paga por ellas.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Facebook, Linkedin, Xing y otras redes<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Las redes se encargarán de hacerte la selección del público objetivo en función de los criterios que tú establezcas. En Facebook, puedes fijar tu presupuesto máximo diario o mensual y el precio que estás dispuesto a pagar por las pujas de anuncios (en CPM o CPC), como en Google. En redes como Xing, con un público ya muy segmentado, pagarás 30 euros por cada mil impresiones.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Cobranding. <o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Son intercambios de publicidad con otras webs que puedan tener alguna afinidad con tu empresa y, por lo tanto, llevarte tráfico de calidad sin ningún coste.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Mercados de publicidad abiertos<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <br /> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Plataformas gratuitas como Coguan AdShare son una buena alternativa para tener un plan de medios sin acudir a una agencia especializada. Basta darse de alta en su web (www.coguan.com), crear un banner o un vídeo utilizando unas sencillas herramientas y segmentar entre sus 3.500 soportes escogiendo cualquiera de los grupos creados por ellos: ocio, música, viajes, finanzas, etc. “El anunciante elige el soporte, el formato del banner, su posición en la página y se pone de acuerdo con él sobre el precio. Nosotros sólo ponemos la infraestructura, la herramienta”, explica Carlos Bravo, CEO de Coguan. A cambio, ellos cobran un 30% de comisión a los soportes asociados (pero no a los anunciantes). A estos últimos les cobran si solicitan su servicio premium, para recibir informes de conversiones y registros en cada soporte.<o:p></o:p></span></div> </div>

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Siempre que se habla de publicidad en Internet, automáticamente se piensa en Google AdWords. Pero ni es el único medio al alcance de las...

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¿Qué nombre le pongo a mi pagina web?

<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="http://www.hostingroup.com/wp-content/uploads/2014/04/dominio.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="168" src="http://www.hostingroup.com/wp-content/uploads/2014/04/dominio.jpg" width="320" /></a></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">¿Qué nombre le pongo a mi puntocom?<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">¿Qué cuenta más en una marca de Internet, que sea innovadora y diferente a las demás o que se trate de un genérico que aparezca en los primeros puestos de Google? ¿Buscamos expresiones extranjeras o la españolizamos? ¿Qué aportan a la marca digital los prefijos y sufijos como net o click?<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">En esencia, los atributos que debe tener una marca para destacar en Internet no difieren mucho de los que se buscan en las enseñas de toda la vida. “Que sea distintiva, notoria, fácil de leer y de pronunciar, que no genere confusión, es lo principal”, apunta Ignasi Fontvila, director de la consultora Nomen Spain.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Parece elemental, pero realmente pocos emprendedores lo aplican. Si echamos un vistazo a los nombres creados para comercios de venta de maletas, por poner un ejemplo, nos encontramos con marcas como Emaletas, Susmaletas, Todomaletas, Maletaok, Maletasviaje... Por no hablar de la cantidad de marcas de Internet creadas con sufijos y prefijos que las identifican con el entorno on line: Bodaclick, Clickair, Leadclic, Flickr, Netlog, Net tv, Net veo... ¿Distintivas? En absoluto. ¿Notorias? Menos. ¿Fáciles de leer y de pronunciar? Sólo algunas. La pregunta es: ¿Cómo es posible que en un entorno como Internet, donde más que en cualquier otro sitio es necesario diferenciarse del resto, haya tanta coincidencia?<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">POSICIONARSE EN BUSCADORES</span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">“La gente utiliza marcas muy descriptivas o genéricas porque piensan que de este modo les van a encontrar mejor en Internet y que pueden ahorrarse la inversión en publicidad. Esto es un error enorme. Una cosa es la marca y otra el posicionamiento en buscadores”, advierte Ignasi Fontvila.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Este experto en marcas nos recuerda algo fundamental para cualquier negocio que quiera destacar en Internet: “El posicionamiento depende del contenido de tu página. Y si utilizas un nombre tan genérico, lo que sucede es que no te diferencias. Hay que pensar en la forma en que el cliente consume productos y servicios en Internet. Primero, compara en diferentes webs. Y con estos nombres es imposible que pueda retener en su memoria en cuál de todas ha visto la información que le interesa”, advierte Ignasi Fontvila.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">NOMBRES POR IMITACIÓN<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">“Las marcas también se mueven por modas. Uno crea un nombre con un prefijo como net o click, que resulta novedoso y todos le copian. Al final, no se diferencian. Es algo que fuera de Internet no se puede dar, porque el registro de marcas es muy estricto en esto. Si un nombre se parece a otro, no te conceden el registro. Sin embargo, para reservar un dominio en Internet basta que añadas cualquier letra o guión diferente para que te lo concedan”, explica Francesc Arquimbau, de la consultora de naming Nombra.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">LAS 'MARCAS CHOLLO'<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">La tercera práctica habitual en Internet tiene que ver con la necesidad de diferenciarnos en precio. El usuario on line busca chollos y muchas marcas se crean con el objetivo de llamar la atención con nombres como cholloviajes, chollovuelo, vuelosbaratos...<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">“Es una cuestión de posicionamiento. Estamos en la era del low cost y del outlet. Comprar barato ahora es sinónimo de compra inteligente. Si tu posicionamiento es low cost, como estrategia de marca es interesante, pero el concepto precio, superoferta o barato es un poco limitado. Después es muy difícil subir precios, y no podrás hacer evolucionar tu marca hacia mercados más elevados. Lo interesante de crear un nombre es que sea flexible, para que no lo tengas que cambiar nunca. Que no se quede corto, incluso si tu posicionamiento cambia”, recomienda el director de Nomen Spain.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">En definitiva, ser diferente cuando se trata de una marca digital es mucho más importante que fuera del entorno on line. Primero, porque se compara mucho y el cliente debe saber dónde vio lo que le interesaba. Si todas se parecen, es difícil que vuelva. Segundo, porque en Internet hay más competencia y es más complejo ganar la confianza del consumidor. No basta con atraerle a la web, debe reconocer dónde compra para volver en el futuro. Y tercero, porque una marca que sólo opera en la Red tiene menos elementos para diferenciarse que las enseñas de toda la vida.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <br /> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">A falta de puntos de venta, escaparates y packaging con los logos de la enseña visibles, el nombre se convierte en el principal valor de identidad de una marca y por extensión de la empresa on line. ¡No te quedes en el anonimato!</span></div> </div>

¿Qué nombre le pongo a mi pagina web?

¿Qué nombre le pongo a mi puntocom? ¿Qué cuenta más en una marca de Internet, que sea innovadora y diferente a las demás o que se ...

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<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="http://www.diezmedia.com/wp-content/uploads/2012/01/diseno-web-adaptable-2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="174" src="http://www.diezmedia.com/wp-content/uploads/2012/01/diseno-web-adaptable-2.jpg" width="320" /></a></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><b><br /></b></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><b>Diseño rentable</b><o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">¿Tu página web utiliza código estándar para que te indexen los buscadores? ¿El diseño facilita la navegación de tus usuarios? ¿Ofreces contenido extra para fidelizarles? Te explicamos cómo utilizar todo el potencial de la web para que tus clientes te encuentren, entren y compren en tu empresa.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">"Mira la página web de un amigo que se acaba de montar una tienda de ropa usada para niños. Le ha costado muy barata, pero no sirve para nada. Tiene un diseño más o menos bonito, pero es como si no existiera en Internet, porque ni siquiera está hecha con código estándar y ése es el primer requisito para que te encuentran”, explica Alfonso de la Nuez, director de la consultora Xperience Consulting.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">La anécdota de este experto en usabilidad (garantizar que las webs responden a las necesidades de sus usuarios) ilustra muy bien lo que sucede en el 95% de las pymes que tienen presencia en Internet. Encargan su página a un programador que les cobre barato sin tener una idea clara de lo que deben exigir y terminan pagando por algo que al final sale muy caro, puesto que es una inversión que, básicamente, sirve para que entren en tu web quienes ya te conocen.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Si tus potenciales clientes no te encuentran cuando buscan productos o servicios que tú puedes ofrecerles, si el contenido de la web es confuso o demasiado denso, si se pierden por la web y abandonan sin terminar el proceso... no estás rentabilizando tu inversión. Una verdadera lástima, porque, con el conocimiento adecuado, Internet es un medio muy eficaz para dar a conocer un negocio y aumentar las ventas.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Una web que no “cuenta” para los buscadores de Internet, sólo puede darse a conocer pagando por la publicidad por clic, mucho menos eficaz que los resultados naturales. “El 70% de los usuarios de Internet pincha en los resultados naturales y sólo el 30% restante en la publicidad. El pago por clic funciona, no hay duda, pero no puedes depender exclusivamente de eso porque, cuando dejas de pagar, dejas de existir”, apunta Tomy Lorsch, socio-director de la consultora de estrategia de negocio en Internet Findasense.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Otro dato irrefutable: “El 70% del tráfico de una web procede de los buscadores y los tres primeros puestos que aparecen en la página se llevan el 70% de los clics”, añade Lorsch.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <br /> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">¿Por qué renunciar a una herramienta tan poderosa si no cuesta dinero? En la mayoría de los casos, porque se confunde una buena web con un diseño llamativo, cuando en realidad se rentabiliza mejor una página sencilla, si tiene el contenido justo y necesario. “Lo bueno de Internet es que no necesitas hacer grandes inversiones para promocionarte. Una buena web se autopromociona sola. Lo fundamental es buscar lo práctico. Hay que pensar que los usuarios de Internet entran con un objetivo muy concreto. Si no encuentran lo que buscan a la primera, se marchan. En Internet hay demasiada información. Lo que resulta sencillo y te ofrece a la primera lo que buscas, es lo que te engancha”, añade Alfonso de la Nuez.</span></div> </div>

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Diseño rentable ¿Tu página web utiliza código estándar para que te indexen los buscadores? ¿El diseño facilita la navegación de tu...

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Posicionamiento Web

<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="http://xn--diseocreativo-lkb.com/wp-content/uploads/2014/05/7-claves-para-optimizar-el-posicionamiento-web-MadridNYC.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="240" src="http://xn--diseocreativo-lkb.com/wp-content/uploads/2014/05/7-claves-para-optimizar-el-posicionamiento-web-MadridNYC.png" width="320" /></a></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Deja que te encuentren<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Aparecer en la primera página de Google es primordial para muchas empresas pese al boom de las redes sociales y las apps. La buena noticia es que en un sector que cambia tan rápido, el SEO es una rama madura sobre la que ya hay técnicas probadas. Hemos hablado con expertos y te resumimos las mejores estrategias.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">¿Muerto? "El SEO está más vivo que nunca”, apunta Carlos Sánchez, consejero delegado de la web de venta de entradas nvivo.es. Aunque alguna voz diga que, debido a las redes sociales, las webs pueden olvidarse de la batalla por las posiciones en buscadores. “Google sigue siendo primordial: es la página de inicio del 98% de la gente. Un ejemplo real de un comercio online: de 150.000 visitas mensuales, 159 vienen de todas las redes juntas. Si mañana Google cerrara, cerrarían muchas empresas. Pero si cerraran las redes sociales...”, añade Fernando Maciá, consejero delegado de la consultora Human Level. Así que conviene invertir en ello.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Además, el SEO es un campo con desarrollo en el que muchas técnicas están probadas y se sabe que funcionan. Eso sí, no hay magia. Una parte del SEO es técnica; la otra, paciencia: es un trabajo de pico y pala, cuyos resultados se ven a medio y largo plazo. “Técnica, sentido común y seguir las reglas que te dicta Google (google.com/webmasters)”, recomienda Carlos Sánchez. Apuntado esto, sigue leyendo. Te damos 20 trucos para que te encuentren.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">1. Concreta en pocas palabras quién eres tú y quién es tu consumidor ideal<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">"El posicionamiento en buscadores es eso: saber quiénes son tus clientes, qué les interesa y cómo lo buscarán”, define Maciá. “Es adaptar una página web para conseguir tus objetivos”, complementa Sánchez. Defínelos: si tienes un comercio online, el tráfico y ventas; si lo tuyo es el comercio offline, aparecer cuando la gente busque tu producto o servicio. Definirte es el primer paso de cualquier estrategia de posicionamiento. Concretando darás con el título de tu página. En Curiosite.es, un comercio online (con tienda física también) de artículos curiosos, “el título es Regalos originales y gadgets. Un error común son las keywords (palabras clave). Piensas: soy regalos originales. Y gadgets. Y curiosidades y electrónica. Es demasiado. Hay que concretar”, apunta su CEO, Juan Sebastián Alarcón.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">2. Investiga cada url<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Cuando tengas clara la demanda, crea la oferta con un contenido que sintonice con el lenguaje de tus clientes”, continúa Maciá. ¿Cómo sabes si la gente busca regalos originales en lugar de curiosos o divertidos o únicos o raros...? La herramienta más popular es Keyword Tool de Google, que indica y compara el número de búsquedas mensuales de una palabra o conjunto de palabras. Antes de publicar cualquier contenido, dedícale unos minutos para ver qué palabras clave son mejores. En el caso de Curiosite, en cada publicación “hay un trabajo técnico-periodístico detrás, que es investigar con la Google Keyword Tool cómo se encontraría eso. Te pones en el punto de vista del posible comprador y piensas cómo buscaría ese producto”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">3. Pensar 'semánticamente'...<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">¿Cómo busca la gente? No hay demasiada ciencia. Como explica Nuño Valenzuela, SEO manager de Hello, el propio “Google dijo hace poco que el 70% de las búsquedas son de ‘analfabetos funcionales’: infantiles, muy indias, elementales. Tú sabes, sin ningún software, que la gente busca reserva de viajes en agosto o cerrajero en Madrid. Se trata de pensar cómo buscaría tu madre algo y adaptar el texto”. Si quieres algún truco, apunta. “Identifica patrones. Si pones hotel, en las sugerencias de Keyword Tool descubrirás que la gente pone hotel en Málaga u hotel en Madrid. El patrón es hotel + ciudad. Pruebas juguetes niña y los resultados son juguetes niña 1 año, juguetes niña 2 años. El patrón es edad + sexo”, indica Maciá. Otra herramienta es Übersuggest, que indica las búsquedas que sugiere Google al introducir un término. Otro, señala Valenzuela, es usar plurales en lugar de singulares.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">4. ...sin dejar de pensar en las personas<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Y es que al final son ellas las que van a entrar a tu página. Es lo que se llama SEO-copy: un texto que, además de legible por Google, es atractivo, consigue más clics (aumenta el Click Through Ratio o CTR) y Google interpreta que a la gente le gusta. “Es un proceso inverso de ingeniería semántica. Las personas buscan reservar coche, no reserva tu coche. Es difícil combinar lo que demanda el usuario, lo que escribes y lo que lee Google”, apunta Valenzuela. “Nosotros investigamos previamente cada contenido. Pero a veces la conclusión es ir en dirección contraria”, explica el CEO de Curiosite. “Teníamos regalos relacionados con el fútbol y los categorizamos en regalos para futboleros. Nadie buscaba eso, pero lo dejamos porque era gracioso”. Además, el CTR sobre un enlace también cuenta. “En la cadena Antena 3 tenía que posicionar la serie Gran hotel. Yo decía ‘imposible, es el sector viajes, hoteles...’. Y se posicionó sola porque la gente buscaba Gran hotel y aunque salían eDreams o Atrápalo, hacían clic en Gran Hotel de Antena 3. Por aprendizaje del propio buscador a más clics, mejor posicionamiento”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">5. Describe bien cada página<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Título, description, keywords... ¿te suenan? La optimización onpage (preparar cada página para que sea leída por los buscadores) es clave. Cada página se compone de unos elementos html que, bien escritos, te harán ganar posiciones. Como dice Sánchez, “parece sencillo, pero no te creas que todo el mundo lo hace bien”: <o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">- Title (título). Fundamental. Que describa bien lo que hay en la página y sintonice con lo que busca la gente.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">- URL. Una URL amigable es descriptiva. En lugar de poner números (ej. http://www.elmundo.es/elmundo/2013/02/10/espana/1360496041.html), pon palabras: http://www.curiosite.es/producto/mascara-de-unicornio.html<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">- Keywords (palabras clave). Son importantes (te ayudan a saber qué quieres posicionar), pero no primordiales. “Antes todo el posicionamiento se orientaba a identificar keywords que trajeran tráfico y conseguir que todos los enlaces a tu página llevaran esa keyword. Eso ha cambiado: ahora se trata de que el texto de los enlaces entrantes varíe, si no Google detectará que son artificiales. Amplía el campo semántico”, aconseja Maciá. <o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">- Description (descripción). Es la línea que describe la página. “No se usa para posicionar, sino para conseguir el clic”, indica Maciá. Se trata de que llame a la acción (es habitual usar imperativos). Si incluye la palabra clave (normalmente lo hará de forma natural), aparecerá en negrita. <o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">- Texto de la página. Que concuerde con el contenido e incluya tanto alguna de las palabras clave como sinónimos. <o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">- Img alt (el título de la foto): “Si la página trata sobre Descartes, que la foto se llame Descartes en lugar de 01gif o derivados. Eso ayuda”, explica Valenzuela.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">6. Describe aún mejor la página: los microformatos<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Busca algún monumento (La Giralda) en Google. Fíjate en la columna de la derecha: fotografía, mapa, descripción, teléfono… Ese tipo de resultado responde a unas etiquetas html llamadas microformatos y se denomina snippet enriquecido. Lo puedes utilizar en fichas de producto y en la home. Las directrices las marcan los buscadores y además de aumentar los clics a tu página porque es atractivo visualmente, ocupas más espacio en los resultados. En nvivo lo usan con las fechas de los conciertos. Así, cuando buscas elvis costello madrid aparece el resto de fechas del grupo. Tres líneas de resultado en vez de una. Mejor, ¿no?<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">7. Arquitectura web: categoriza con sentido<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Toda web va dividida en categorías. Aprovéchalas tanto para ayudar a tu cliente a moverse como para que Google te lea. “Es un error común en gente que viene del offline. Por ejemplo, un supermercado quería categorizar producto seco. ¡Y no tiene sentido para el usuario online! Lo tiene más productos para celíacos”, continúa Sebastián. Y búsquedas, claro. “Hay categorías genéricas y otras más concretas: regalos para ella, regalos para él, regalos de verano, regalos para mujeres...”, añade. Incluso alguna que no tiene por qué inspirar Google. En el caso de esta página, que además tiene regalos que casi nadie buscaría (¿máscara de unicornio? ¿Mapa para rascar los países que has visitado?), “tienes que apostar. De hecho, cuando publicamos mapa de rascar, aún no existían búsquedas”, cuentan. Para posicionar hacen otras cosas. “Tenemos muchas categorizaciones. Cuando vemos un grupo de productos que tiene sentido, lo hacemos, pero nunca separando el interés del lector del SEO. Por ejemplo, categorizar regalos para músicos viene de que la gente nos pregunta: ‘¿qué le regalo a mi amigo, que es músico?”. En cualquier caso, simplifica. En nvivo, cuenta Sánchez, “la regla es no necesitar más de tres clics para llegar a la página más profunda”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">8. La teoría del flexo: céntrate en lo importante<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">La web es una gran mesa. Y tú con un flexo la iluminas y le dices a Google cuál es la zona que te interesa, porque es de la que sacas dinero”, explica Sánchez para quien “si en la zona oscura de la mesa hay visitas o se pierde el robot de Google cuando llega, no consigues nada: esas visitas te cuestan dinero en servidores y dolores de cabeza. ¿Qué hemos hecho? Teníamos vídeos, fotos… y el robot ni los visita”. Esto se consigue con el archivo robots.txt, en el que ocultas parte de tu página a los buscadores. Es contenido para el usuario. Que lo vea él, no el robot”. <o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">9. Html: sí, gracias<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Todo lo anterior no es posible si usas tecnologías como Javascript, que Google no lee. “No pongas barreras: que tu página sea un html sencillo”, aconseja Sebastián. Otro consejo: que sea todo texto. Por muy bonito que quede, no metas texto en forma de fotos, porque Google no lo va a leer.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">10. Categoriza temporalmente... y adelántate al tiempo<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <br /> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Y ¿cómo diferenciarse? “¡No te creas que todo el mundo se toma la molestia de hacer esto! Ni de sintonizar las búsquedas en función de patrones estacionales...”, asegura Maciá. Ahí va otra idea: variar y categorizar el contenido en función de la temporada. “¿Cuándo se busca mochila para el cole? En agosto y septiembre. Pues varía el escaparate en función del momento”. La home es la página con más visitas, así que úsala para destacar productos que quieras fomentar. Y adelántate al tiempo. “Si ahora buscas iPhone 7, ya hay páginas posicionadas. Si trabajas esas páginas, escalas posiciones y cuando llega el momento ya están posicionadas. Un ejemplo clásico: la aprobación de una ley, como la antitabaco. Se estableció en febrero de 2005, se aprobó en diciembre y entró en vigor el 1 de enero de 2006. Y hasta que no entra en vigor, nadie se preocupa”, completa. Si te adelantas, cuando ese contenido sea actualidad, ya lo tendrás ganado.<o:p></o:p></span></div> </div>

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Deja que te encuentren Aparecer en la primera página de Google es primordial para muchas empresas pese al boom de las redes social...

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Los trucos del community manager II

<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="http://www.marketingcestlavie.com/wp-content/uploads/2014/09/community-manager.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="196" src="http://www.marketingcestlavie.com/wp-content/uploads/2014/09/community-manager.png" width="320" /></a></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">...y cuida la atención al cliente<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Otros communities se plantean como objetivo que el cliente que se queje, termine recomendando a la empresa tras la gestión. Como explica Moreno, “la forma bonita de contarlo es: ¿te imaginas a Mark Zuckerberg, de Facebook, contestándote un e-mail?<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Nuestro objetivo siempre ha sido que ante alguien que contacta contigo de malas formas, tres e-mails después acabe dándote las gracias. Puede tener un mal día, o de verdad le hemos hecho una faena por algún fallo técnico.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Así que, a base de naturalidad, trataré de que esa persona salga contenta: escuchándola y no sólo contestando fríamente con los datos justos”. “Si haces una gestión inteligente y agradas al cliente, a veces lo que parecía ser un troll termina recomendándote: no se trata de acallarlo sino de gestionarlo”, añade Ordás.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">El poder de la imagen<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Una imagen tira mucho más que un texto. Es algo que nos han confirmado todas las fuentes consultadas. Además, Facebook últimamente le da más importancia.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Ahí va un truco: al compartir un enlace, no pegues directamente el link. Sube una foto (atractiva y relacionada con lo que vayas a compartir) desde el ordenador y acompáñala de un texto y el enlace. <o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Es mucho más atractivo para la persona que está mirando a la pantalla. recomendaciones de discos: foto del disco y enlace a la crítica en el blog. Funciona muy bien”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Eventos en la vida real<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">¡No todo es Internet! Los eventos son una gran manera de crear comunidad. “En minube, lo primero que tuvimos claro fue que había que dar a conocer la empresa a los principales prescriptores. No vendérselo ni hacer spam, sino hablar con ellos. Así que la estrategia fue conocer en persona a todas esas personas: presentarles nuestras ideas, escucharles, saber qué opinaban… a base de ir a todos los eventos de Internet, redes sociales, turismo y viajes”, cuenta Moreno.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Después, el suyo propio: una quedada de viajeros en la principal feria de turismo de España, Fitur.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Otras comunidades de Internet, como Airbnb (alquiler vacacional de  alojamientos de particulares), Yelp (recomendaciones de restaurantes y locales) o Instagram también promueven eventos con sus propias comunidades.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Campañas de segmentación<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Cada empresa tiene su público, tu audiencia no tiene por qué estar en Facebook o Twitter y si está en un foro especializado deberías ir ahí y no gastar esfuerzos en otro sitio.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Pero a día de hoy, Facebook es la red más generalista y que mejor segmenta, porque a diferencia de Google AdWords (que segmenta por palabras clave), lo hace por perfil de usuario: gustos, ubicación…<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Aprovéchalo para hacer campañas de coste por clic en momentos puntuales (recuerda el punto ‘Juega con la cabecera de Facebook’) o para empezar. “Si segmentas bien y pones un coste por clic bajo, conseguirás pocas impresiones pero muy verdaderas”, explica Jimeno.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Pagando puedes promocionar alguno de tus posts y conseguir llegar a más gente. Ojo, advierte Mauro Fuentes, “vas a llegar a más gente, pero si a esa gente no le interesa lo que compartes también puede ser la excusa perfecta para que dejen de seguirte. Puede estar bien para reactivar la comunidad si la has tenido un tiempo parada”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">No desprecies los foros<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Quizá suene muy a los años 90, pero los foros siguen funcionando. Y si tienes un negocio especializado, es posible que parte de tu público esté ahí.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">“Los de algunos sectores están muertos… ¡pero hay de tantas cosas! De todo lo que te puedas imaginar, y algunos muy importantes. Y triunfan, porque ahí tienes al público objetivo más fiel”, recomienda Javier Jimeno, promotor de eventos.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Busca si tu público objetivo está en alguno y no dudes en usarlos… de forma muy transparente. “Un ejemplo: jardinería. Porque si eres una empresa de nutrientes para abonar, es perfecto. Eso sí, tienes que ser muy creíble.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Si vas de transparente pero ven que eres una empresa, te ‘banearán”. Así que tienes que estar ahí como un usuario, comentando las noticias… “No pongas, por ejemplo, exclamaciones de apertura”, bromea.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">En definitiva, sé una persona real.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">En Facebook, publica con cuentagotas<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">“Facebook siempre va a traer más tráfico que Twitter, lo tengo comprobadísimo. Los números son así. Facebook es mucho más viral, con el ‘me gusta’ se crea un ciclo y el ‘compartir’ puede valer 20 veces más que un retweet, que está muy visto. Yo lo trabajo más. Que las publicaciones sean con cuentagotas”. Como también indica Ordás, “la publicación es diferente. Es más visual (recuerda: pon fotos) y se basa en un algoritmo para salir o no en el muro de más gente. Depende del tipo de publicación, del número de ‘me gustas’… Está pensado para que las marcas no bombardeen”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Busca tu nicho de comunicación<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">“Para potenciar una pequeña empresa o idea, encuentra un nicho: si nadie está comunicando de cierta manera, hazlo tú”, resume Javier Jimeno. “Yo empezaría también con guerrilla, con algo viral: a una buena acción en la calle le haces una foto y luego esa foto viraliza. Puede haber estado una hora, pero ya parece que ha sido toda una revolución en la ciudad”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">En su caso, “nuestro mayor éxito fue el cartel de tópicos en un festival”. Llegaba la temporada de festivales veraniegos y crearon un cartel falso con todos los tópicos y en el lenguaje gamberro que usa su comunidad: los grupos eran cosas como ‘Super cabeza de cartel’, ‘Todo el mundo está harto de esos’ o ‘Estos le gustan a mi novia’.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">“Se compartió muchísimo, empezó a aparecer en todos los blogs y terminaron entrevistándonos en la revista Rolling Stone. Solamente por eso, conseguimos muchos fans nuevos”. Y el título del cartel llevaba, cómo no, la marca de los eventos que promueven: Critteria. Publicidad gratuita.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Juega con la cabecera de Facebook<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Es una de las últimas implementaciones de la red social. Experimentando con ella puedes hacer cosas interesantes para atraer y mantener activa la comunidad.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Dos ejemplos: “Territorio Creativo se basa en que el centro somos las personas que trabajamos aquí y los clientes”, explica Nieva. Así, toda la comunicación social gira en torno a eso. “Cada mes hacemos el mes de algo: de los ‘community managers’, de los ‘strategists’, de los analistas, para que la gente les envíe sus preguntas. Y personalizamos la cabecera de Facebook con sus fotos y nombres de usuarios de Twitter”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Para campañas puedes hacer algo similar y ligado a la actualidad. Tienes una pastelería en Barcelona, llega la Navidad y estás dando recetas de dulces. Haz una campaña de segmentación con los Facebook Ads (por ejemplo, a personas a las que les gusten páginas de repostería y alimentación).<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Etiqueta las fotos<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">No hablamos de etiquetar por etiquetar (sería muy ‘spammer’), sino de las fotos que puedas sacar en esos eventos offline (que si eres un establecimiento, pueden ser parte del día a día).<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Como cuenta Jimeno sobre los eventos que él promueve, “en Critteria hacemos un álbum de cada fiesta y la propaganda que se hace con las etiquetas es brutal: todo el mundo se mete al día siguiente para ver su foto.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Como las páginas que hacían esto antes en las discotecas, pero llevado a tu local y a tu página. Imprescindible”. De hecho, según la configuración de los usuarios, eso puede ir apareciendo en los muros de sus amigos.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Sácale partido a los concursos<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Es una de las vías más rápidas para conseguir darte a conocer y llegar a gente. Jimeno cree que para empezar pueden servir las Easypromos, una herramienta para crear fácilmente concursos en Facebook en la que se recomienda incentivar el valor viral: si traes a más amigos, más posibilidades tienes de ganar.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <br /> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">De nuevo, recuerda Mauro Fuentes, ojo porque estas prácticas no lo son todo: “Muchas marcas han ido creciendo en fans porque han hecho esas promociones. Pero no estás atrayendo fans sino números. Son campañas que están bien para revivir una página, pero lo fundamental es mantener esos seguidores en el tiempo”.<o:p></o:p></span></div> </div>

Los trucos del community manager II

...y cuida la atención al cliente Otros communities se plantean como objetivo que el cliente que se queje, termine recomendando ...

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Los trucos del community manager I

<div dir="ltr" style="text-align: left;" trbidi="on"> <div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"> <a href="http://www.mabelcajal.com/wp-content/uploads/2013/06/cm1.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="130" src="http://www.mabelcajal.com/wp-content/uploads/2013/06/cm1.png" width="320" /></a></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Si no quieres grandes estrategias, sino técnicas y casos reales para sacar el mejor partido a la presencia de tu empresa en redes sociales, sigue leyendo: varios expertos y communities que están todo el día al pie del cañón nos cuentan lo que mejor funciona.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Crea un calendario editorial<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Si vas a compartir enlaces y contenido, programarlo diaria, semanal o mensualmente te facilitará el trabajo. “En Territorio Creativo, una vez al mes, hacemos un plan editorial respecto a unas temáticas que queremos tratar. Se fijan 10 posts con esas temáticas”, comenta Belén Nieva, del equipo de comunicación de la agencia Territorio Creativo.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">¿Hay horas concretas para lanzarlo? Si analizas tus métricas, irás viéndolas. “Las cosas importantes no las ponemos un viernes… Puedes pensar que se queda el primer post durante todo el fin de semana, pero lo lee mucha menos gente”.“En Binaural, por ejemplo, programo varios posts durante la mañana, a las 9, 10 y 11. Y dejo el fuerte para la noche”, comenta Porcar.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">En general, el público profesional está sentado delante de su ordenador las mañanas de los días laborables y lee artículos largos por las noches. Los fines de semana, aumenta el consumo de contenidos de ocio.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Herramientas como SocialBro te permiten analizar, en Twitter, cuándo están tus seguidores conectados.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Envía una newsletter a la que se pueda responder<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">“Hay ciertas corrientes que dicen que la newsletter está muerta. Pero en minube  es una herramienta fundamental. No enviamos una al uso, sino una especie de carta en la que contamos nuestras novedades, cómo ha ido nuestra semana, qué cosas nuevas hemos implementado, dónde nos hemos ido de viaje… Es una relación de tú a tú en la que explico las últimas novedades”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Lleva de remitente y firma “Gonzalo y el equipo de minube” y está habilitada para que la gente responda. “Y el ratio de respuestas es altísimo”, afirma Gonzalo Moreno, de minube.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Muestra la empresa o el producto por dentro<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Hay redes y estrategias que quizá no lleven directamente a tu negocio, pero en las que te puede interesar estar por visibilidad o fidelización. En minube, cuenta Gonzalo Moreno, “en su día nos dimos cuenta de que a nuestra comunidad le gustaba que le habláramos de algo más que de viajes: también querían conocer el día a día en la oficina.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Pinterest te permite crear un álbum bonito de algo como mudarte de oficina. En Facebook simplemente colgamos una foto, hacer un álbum entero era un poco spam”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Otra red muy visual y mediante la que puedes dar a conocer tu producto es Instagram. “Es una manera de publicitar tus eventos, conferencias, carteles…<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">En un blog no existe necesidad, porque es una herramienta cerrada y la foto se queda ahí, no enlaza a ningún sitio”, explica Porcar.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Nieva da otro par de ideas. ¿Vendes ropa? ¿Alimentación? Puedes ir tomando fotos de tu producto y mostrar lo mejor de él.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Que se vean los botones<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">“Hay webs que no lo ponen y es un gran error: los botones de compartir en Facebook y Twitter aportan muchísimo valor viral”, cuenta Pablo Porcar.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Si tienes una web y has creado una página en Facebook, habilita el botón para conseguir seguidores naturales.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">En el caso de un blog, lo suyo es que vayan en cada entrada. “Parece una tontería, pero hace una semana cambié el botón de Twitter en las entradas, lo hice más grande y de repente obtengo muchos más retweets”, explica Porcar.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Expande tu contenido por otras redes<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">De nuevo, más que para conseguir visitas directas, este es un tema de visibilidad y servicio a otros usuarios que puede interesarte.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">“En el Pinterest de Territorio Creativo –cuenta Nieva– colgamos sets con nuestras infografías, libros recomendados…”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <br /></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">En Binaural, una idea que funcionó genial fueron las listas de reproducción de Spotify. “Evidentemente, en un blog de música tiene mucha importancia para fidelizar, pero llegó un punto en el que me planteé potenciarlo más y los resultados fueron brutales. Hicimos una lista de música para conducir que llegó a salir en Radio Nacional, con mención al blog. ¡Es que les estás dando algo servido!”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Videoblogs con tutoriales, listas de reproducción de Youtube, galerías, rankings… Dale una vuelta: las posibilidades de hacer algo parecido, según tu producto o servicio, son muy diversas.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Sigue la vida de un enlace<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">“Usa bit.ly: esencial”, explican Belén y Javier Ordás, community manager de Territorio Creativo. “Es un acortador que facilita la difusión de una url. Si pones una url muy larga, al final se pierde y no tienes su métrica.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Porque Google Analytics (la herramienta clásica de medición de visitas en una web) tiene en cuenta las fuentes de tráfico (si viene de Twitter, Facebook, directo…), pero no tienes constancia de cómo se ha difundido”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Otro imprescindible es Hootsuite: todos los expertos consultados para este reportaje la usan para gestionar sus cuentas. “Te dice cómo ha funcionado un link. Así que ya sabes que si lo has puesto a una hora y ha tenido muchos clics es por algo… O te da una idea de si a tu público no le ha gustado, si tenía algún fallo…”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">En el fondo, todas estas herramientas, afirma Ordás, “te dan información para reflexionar”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Haz listas en Twitter<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Precisamente con Hootsuite puedes crear listas temáticas y privadas para ir siguiendo ciertos términos o personas. “Twitter tiene un buscador tremendamente útil: tú buscas “fotos de mi viaje”, “post sobre mi viaje”, “fotos de mi viaje”…”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Con eso y otras herramientas de búsqueda (como la búsqueda de blogs de Google, por ejemplo) puedes ir identificando a usuarios potenciales”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Al final las redes sociales te permiten saber quién es el top blogger de viajes, los de tecnología, quiénes son los que no son tan top pero aportan valor...”, cuenta.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">El fin es buscar tanto a prescriptores como a clientes potenciales para, en un momento dado, darles a conocer tu marca. ¿Cómo? Siguiéndoles, mencionándoles si comentan algo relacionado… Pero sin hacer spam.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Utiliza las métricas… también para vender<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Reflexiona, pero no sólo sobre tu presencia en la Red: las métricas también te serán útiles para lanzar promociones o comunicar nuevos productos, si tu objetivo final es la venta.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Por ejemplo, Gonzalo Moreno cuenta que después de tiempo de observación constató que el domingo es el día en el que la gente busca más inspiración y planificación sobre viajes.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Así que cuando en minube empezaron a vender contenido relacionado con viajes a través de la aplicación móvil, enviaron a los usuarios una notificación sobre un nuevo contenido un domingo por la mañana. “Enviamos un plan de ‘12 horas en Madrid’ a los usuarios de nuestra aplicación de Madrid. El resultado en ventas fue mucho mayor que el de cualquier día normal”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Facilita tu contacto...<o:p></o:p></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <b><span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></b></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">Ya sea por e-mail, por mensajes de Facebook o Twitter, por teléfono… Si gestionas las cuentas de tu empresa en redes sociales, muchas reclamaciones o consultas te van a llegar por ellas. Simplifica al máximo el proceso para que la impresión que se lleve el cliente sea la mejor.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;">“En el IED planteamos que lo había que hacer era darlo todo masticado: si escribe alguien preguntando por una beca, le pido un e-mail y en el servicio de becas gestionan el trámite. Tendrá la sensación de que la están atendiendo directamente: sólo ha enviado un mensaje y ya recibe la información”.<o:p></o:p></span></div> <div class="MsoNormal"> <span style="font-family: "Verdana","sans-serif"; font-size: 12.0pt; line-height: 115%;"><br /></span></div> <br /> <div class="MsoNormal"> <br /></div> </div>

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